Наша команда работает над обеспечением услуг и технических решений добросовестно и в соответствии со всеми правовыми и этическими принципами. Эти соглашения являются частью принципа прозрачности в обработке данных клиентов и технических параметрах.
Заявка на техническое обслуживание или техническое решение или их использование рассматривается как подтверждающий акт для свободно признанного, конкретного, информированного и недвусмысленного заявления на предмет согласия с техническими условиями и настоящими соглашениями.
- Информация о наших клиентах (имя, адрес электронной почты, номер телефона) будет использоваться только для предоставления технических и финансовых услуг. Эта информация не будет использоваться для коммерческих сообщений и рекламы и не будет предоставлена третьим сторонам и организациям.
- Информация о статусе обслуживания, платежах и проблемах технического обслуживания будут приниматься и предоставляться только по согласованным электронным и телефонным номерам. Контакты и техническая информация не будут предоставлены третьим сторонам и организациям.
- Мы не свяжем наших клиентов как физических лиц или юридических лиц с онлайн-идентификаторами, предоставляемыми их устройствами, приложениями, инструментами и протоколами, такими как интернет-адреса (IP-адреса) или идентификаторы, называемые куки-файлами. Они служат только для персонализации услуг и технических решений, которые мы предоставляем нашим клиентам.
- Информация о взаимодействии наших устройств и приложений (IP-адрес, результаты мониторинга технических параметров) используется и сохраняется только в объеме и времени, необходимых для обеспечения их работы в соответствии с техническими требованиями. При отправке уведомлений и технических данных параметров по электронной почте клиентам они подвергаются «псевдонимации» в формате в соответствии с техническими требованиями службы или техническим решением и не могут связаться с конкретным субъектом данных.
- Информация о наших клиентах, связанных с использованием платных услуг и приложений, предоставляется клиенту с аутентификацией, авторизацией (имя пользователя и пароль) с использованием шифрования по протоколу защищенной связи. Мы не предоставляем эту информацию третьим лицам и организациям.
- Доступ к данным и обмен данными с сетевыми устройствами, которые наши клиенты используют и администрируют, надежно шифруются и фиксируются по IP-адресам. Мы не предоставляем третьим сторонам и организациям информацию о доступе к сетевым устройствам и серверам, которые мы администрируем.
- Сертификаты совместимости для сетевых устройств, предоставляемые клиенту, являются его собственностью и отвечают за физическое хранение и использование устройств в соответствии с техническими требованиями. Мы не предоставляем третьим сторонам и организациям сертификационную информацию о технических решениях, которые мы администрируем.
- При настройке сетевых устройств, принадлежащих клиенту, мы не храним информацию о доступе после оплаты за выполненные услуги или по истечении гарантийного срока.
- Мы не храним информацию и технические данные, связанные с обслуживанием, клиентам, которые завершили их использование, и заплатили за оказанные услуги и технические решения.
Ресурсы